Como titular de tus datos personales, puedes ejercer ante Falcon Consulting los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conocidos como derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Aquí te explicamos qué significa cada uno y cómo hacerlo.
¿Qué significa cada derecho?
Acceso
Saber qué datos personales tuyos tenemos, para qué los usamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación
Pedir que corrijamos tus datos cuando sean inexactos, estén incompletos o desactualizados.
Cancelación
Pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no se requieren para las finalidades informadas.
Oposición
Oponerte a que usemos tus datos para fines específicos, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales. La revocación no tiene efectos retroactivos: no afecta el tratamiento realizado antes de solicitarla. Si revocas tu consentimiento para las finalidades necesarias, es posible que no podamos continuar atendiendo tu solicitud.
La revocación se solicita por el mismo medio y con los mismos requisitos que los derechos ARCO.
Cómo presentar tu solicitud
Envía tu solicitud por correo electrónico a administracion@falconconsulting.mx. También puedes entregarla por escrito en nuestro domicilio: Manuel Tolsa 14A, Int. 14A-B, Ciudad Satélite 53100, Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Tu solicitud será atendida por: Departamento de Datos Personales.
Redactar solicitud por correo Se abrirá tu programa de correo con una plantilla. El sitio no guarda tu solicitud ni tus documentos.
Información que debes incluir
Conforme a la LFPDPPP, tu solicitud debe contener:
- Tu nombre y un domicilio o correo electrónico para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad (copia de una identificación oficial vigente) o, si actúas por medio de un representante, el documento que acredite la representación y la identificación de ambos.
- La descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que quieres ejercer el derecho (salvo en el caso del derecho de acceso).
- El derecho que deseas ejercer o lo que solicitas.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos, por ejemplo, la fecha aproximada en que enviaste el formulario y el correo que utilizaste.
Si pides una rectificación, indica además qué datos deben corregirse y, de ser posible, adjunta la documentación que respalde el cambio.
Si tu solicitud no es clara o le falta información, te lo indicaremos para que la completes.
Plazos y respuesta
- Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud.
- Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta.
- Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo que te informaremos.
La respuesta se enviará por el medio que nos indiques. En el caso del derecho de acceso, pondremos los datos a tu disposición o te entregaremos copias en formato electrónico.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrían cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o el costo de reproducción, en los términos que establece la ley.
¿Cuándo podría no proceder una solicitud?
La ley prevé casos en los que Falcon Consulting puede negar total o parcialmente una solicitud, por ejemplo cuando quien la presenta no acredita ser el titular o su representante, cuando los datos deben conservarse por una obligación legal o para cumplir una relación contractual, o cuando lo impide una resolución de autoridad. En cualquier caso, te explicaremos el motivo de la negativa.
Cuando proceda una cancelación, los datos se bloquearán durante el plazo legal correspondiente y después se eliminarán.
Si no estás conforme con la respuesta
Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, que conforme a la LFPDPPP vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.
